相談場面の設定(場面構成)とは？ ひとことでいうと
ねえサニー先生、「相談場面の設定(場面構成)」ってなあに？
安心して話せるように、面談の枠組み(時間・役割・守秘)を最初に共有すること
まずは、ざっくり
相談のはじめに、「今日は50分お話しできるよ」「ここで話したことはひみつだよ」「わたしはこういうお手伝いをする人だよ」と説明して、安心のお約束をすることです。
身近なたとえ
遊びはじめる前の「ルール説明」のようなもの。何時まで遊べるか、どこまで行っていいかがわかっていると、安心して思いっきり遊べます。相談も同じです。
相談場面の設定(場面構成)は試験でこう出る
サニー先生
☀️ サニー先生の試験アドバイス
- 事例問題で「守秘義務や役割の説明をせずに相談を始めた」は不適切の方向。インフォームド・コンセントがキーワード。
- 「相談しやすい環境の整備(座席の配置など)」も相談場面の設定に含まれるよ。
相談場面の設定(場面構成)と似た言葉との違い
- インテーク
- インテーク(受理面談)は初回面談全体のこと。場面構成はその中で行う「枠組みの説明と合意」の部分。初回以降の面接でも必要に応じて行う。
相談場面の設定(場面構成)の1問1答(当サイトオリジナル)
出題範囲(細目)Ⅲ キャリアコンサルティングを行うために必要な技能 ／ 2 相談過程において必要な技能 細目との対応表 ▶︎
Q1相談の導入では、守秘義務やキャリアコンサルタントの役割を説明し、相談者の同意を得ることが望ましい。○か×か。
正解は ○ — インフォームド・コンセントの考え方です。「説明せずに始めた」「同意を確認しなかった」という事例は不適切の方向で出題されます。
Q2相談場面の設定には、時間の枠の共有や、守秘義務とその例外の説明が含まれる。○か×か。
正解は ○ — 物理的環境の整備、役割と支援範囲の説明、相談者の同意(インフォームド・コンセント)なども含みます。
Q3相談場面の設定は、初回の面談だけで行うものであり、2回目以降の面接では行わない。○か×か。
正解は × — 初回以降の面接でも、必要に応じて行います。
Q4相談場面の設定は、相談者の不安を和らげ、ラポール形成と主体的な参加の土台となる。○か×か。
正解は ○ — 枠組みを共有することが、安心して話せる関係につながります。
Q5相談場面の設定では、守秘義務について説明すれば十分で、その例外まで説明する必要はない。○か×か。
正解は × — 守秘義務とあわせて、その例外についても説明します。
🌈 過去問で確認する
国家資格キャリアコンサルタント試験の過去問題は、2つの試験機関の公式サイトで公開されています(学科試験は両機関共通)。公式ページの過去問PDFで「相談場面の設定(場面構成)」が出てくる問題を探して、実際の問われ方を確認してみましょう。
※過去問の本文は試験機関に著作権があるため、当サイトには転載していません。このページの○×問題は当サイトのオリジナルです。
参考文献・参考サイト
※本ページは初心者向けにやさしい表現で説明しています。試験対策では、必ずお手持ちのテキスト・過去問・公式資料もあわせてご確認ください。
試験対策マップにもどる ▶︎
まだ養成講習を受けていない方へ:相談の実務経験がない場合、受験には養成講習の修了が必要です。 独学で取れる？受験資格の3ルート ▶︎
モヤン
