TERM 077 🌥️🌥️🌥️
質問技法(開かれた質問・閉ざされた質問)
しつもんぎほう
カウンセリング技法
更新日: 2026年7月12日
ひとことでいうと
モヤン
ねえサニー先生、「質問技法(開かれた質問・閉ざされた質問)」ってなあに?
サニー先生
「はい/いいえ」で答える質問と、自由に話せる質問を使い分ける技法
小学生でもわかる説明
モヤン
うーん…もうすこしやさしく教えて!
サニー先生
「学校たのしい?」と聞くと「うん」で終わっちゃうけど(閉ざされた質問)、「学校でどんなことがあった?」と聞くと、たくさんお話ししてくれます(開かれた質問)。聞き方で、出てくるお話の量が変わるんです。
身近なたとえ
モヤン
たとえば、どんな感じ?
サニー先生
閉ざされた質問は「○×クイズ」、開かれた質問は「作文の宿題」。○×は確認にべんり、作文は気持ちや考えが広がる。どちらが良い悪いではなく、使い分けが大事です。
試験で必要な正式な説明
サニー先生
ここからは先生モード。試験ではこう説明されるよ。ゆっくりでいいから読んでみてね。
開かれた質問(オープン・クエスチョン)は「どのように」「なにが」など、相談者が自由に語れる質問で、自己探索を促進する。閉ざされた質問(クローズド・クエスチョン)は「はい/いいえ」や一言で答えられる質問で、事実確認や面接の焦点化に有効だが、多用すると尋問的になり相談者の主体的な語りを妨げる。マイクロカウンセリング(アイビイ)の基本的傾聴の連鎖に位置づけられる。
試験ではこう出るよ
モヤン
これって、試験ではどんなふうに出るの?
サニー先生
☀️ サニー先生の試験アドバイス
- 「自由に語ってもらう=開かれた質問」「事実確認=閉ざされた質問」。役割の入れ替えひっかけが定番だよ。
- 事例問題では「閉ざされた質問を連発して尋問調になっている」逐語録が『不適切な対応』として出るよ。
🍙 覚え方のヒント
サニー先生
開かれた質問=「どう?なぜ?」で話が開く。閉ざされた質問=「はい/いいえ」で閉じる。ドアのイメージで覚えよう。
⚠️ ここで間違えやすい
「閉ざされた質問は使ってはいけない」と書かれていたら×。事実確認や緊張の緩和には閉ざされた質問が有効。「開かれた質問が常に正しい」という極端な選択肢は疑おう。
理論家との関係
モヤン
この言葉って、だれの理論なの?
- アイビイ(Allen E. Ivey) — カウンセリングの技法を「階段」の形に整理した人
似た言葉との違い
モヤン
「感情の反映」と、なにがちがうの?
- 感情の反映
- 質問は「たずねる」技法、感情の反映は「くみ取って返す」技法。質問ばかりの面接は詰問調になるため、反映とバランスよく使う。
1問1答(当サイトオリジナル)
サニー先生
それじゃあ、たしかめテスト!○か×か、選んでみてね。
面接の初期には、相談者が自由に語れるよう、閉ざされた質問を多用することが望ましい。○か×か。
正解は × — ×。自由に語ってもらうのは「開かれた質問」。閉ざされた質問の多用は尋問的になります。用語の入れ替えひっかけの定番です。
🌈 過去問で確認する
国家資格キャリアコンサルタント試験の過去問題は、2つの試験機関の公式サイトで公開されています(学科試験は両機関共通)。公式ページの過去問PDFで「質問技法(開かれた質問・閉ざされた質問)」が出てくる問題を探して、実際の問われ方を確認してみましょう。
※過去問の本文は試験機関に著作権があるため、当サイトには転載していません。このページの○×問題は当サイトのオリジナルです。
🥾 つぎに読むなら
マイクロカウンセリング カウンセリングの技を小さな部品に分けて、積み木のように学ぶ方法。土台は「かかわり行動」 →参考文献・参考サイト
- 木村周・下村英雄『キャリアコンサルティング 理論と実際』(雇用問題研究会)
- 渡辺三枝子 編著『新版 キャリアの心理学』(ナカニシヤ出版)
- 厚生労働省・キャリアコンサルティング協議会・JCDA の公式情報
※本ページは初心者向けにやさしい表現で説明しています。試験対策では、必ずお手持ちのテキスト・過去問・公式資料もあわせてご確認ください。
