コーヒーカップ・モデルとは？ ひとことでいうと
ねえサニー先生、「コーヒーカップ・モデル」ってなあに？
面接の流れを「リレーションづくり→問題の核心をつかむ→処理する」の3段階で表したモデル
コーヒーカップ・モデルを図でイメージする
面接の流れをコーヒーカップの断面にたとえたモデル
出典: 國分康孝のコーヒーカップ・モデルを基に当サイト作成(イメージ図)
まずは、ざっくり
コーヒーカップを横から見た形を思い出してください。ふちから入って、底まで深くもぐって、また上がってくる。相談も同じで、まず仲良くなって、いちばん深い困りごとまで一緒にもぐって、解決へ上がっていきます。
身近なたとえ
温泉と同じで、いきなり熱いお湯にドボンはできません。かけ湯(あいさつ・雑談)→ゆっくり浸かる(本題)→上がる(解決へ)。この自然な流れを、カップの断面図で覚えるのがこのモデルです。
子育て・仕事で考えると
ママ友の相談に乗るときも、いきなり「それはこうすべき」と言わずに、まずお茶を入れて世間話から。相手が安心してから本題に入ると、本当の困りごとが出てきます。
コーヒーカップ・モデルは試験でこう出る
サニー先生
☀️ サニー先生の試験アドバイス
- 3段階「リレーションづくり→問題の把握→問題の解決」の順番が最重要。カップの絵の説明が出たら國分康孝。
- アイビイ(マイクロカウンセリング)との人名入れ替えひっかけが定番だよ。
この言葉をもっと深める本
-
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受験生の定番
カウンセリングの理論
國分康孝(誠信書房)
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※ 書籍は版が改まることがあります。リンク先で最新の版・発行年をご確認ください。
コーヒーカップ・モデルと似た言葉との違い
ひと目でくらべる
| ことば | ひとことでいうと |
|---|
| コーヒーカップ・モデルこのページ | 面接の流れを「リレーションづくり→問題の核心をつかむ→処理する」の3段階で表したモデル |
|---|
| システマティック・アプローチ | 相談を「関係づくり→問題把握→目標設定→方策実行→評価」と順序立てて進める枠組み |
|---|
- システマティック・アプローチ
- どちらも相談の進め方のモデルだが、コーヒーカップ・モデルは3段階のシンプルな構造、システマティック・アプローチは目標設定や評価まで含む段階的な枠組み。提唱者(國分康孝)を問う問題も出る。
コーヒーカップ・モデルの1問1答(当サイトオリジナル)
出題範囲(細目)Ⅲ キャリアコンサルティングを行うために必要な技能 ／ 2 相談過程において必要な技能 細目との対応表 ▶︎
Q1國分康孝のコーヒーカップ・モデルで、相談の初期に行うのは、リレーションづくりである。○か×か。
正解は ○ — 第30回で出題されました。
Q2コーヒーカップ・モデルの3段階は「リレーションをつくる→問題の核心をつかむ→問題を解決する」である。○か×か。
正解は ○ — 國分康孝が提唱。順番と提唱者をセットで覚えましょう。
Q3相談のモデルに関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
ヘルピングは「かかわり→応答→意識化→手ほどき」の順。作業同盟の3つめは「情緒的な絆」。システマティック・アプローチは目標を合意してから方策を実行します。コーヒーカップ・モデルの提唱者は國分康孝です。
Q4相談の技能に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
第30回で出題されました。 ほかの3つは誤りです。・説得や直面化はむしろ抵抗を強めると考えます。OARSでチェンジトークを引き出すのが基本。「正したい衝動を抑える」がキーワードです。 ・要約ではなく「一言一句そのまま」の記録です。スーパービジョンで活用されること、録音には同意が必要なこともセットで。 ・第31回で不適切とされた記述です。確かめるのは、目標を十分に理解しているか、達成の意欲があるか、契約の内容に双方が納得しているか、です。
Q5コーヒーカップ・モデルは、アイビイが提唱した、技法の階層表である。○か×か。
正解は × — コーヒーカップ・モデルは、國分康孝が提唱した面接構造のモデルです。技法の階層表は、アイビイのマイクロカウンセリングです。
🌈 過去問で確認する
国家資格キャリアコンサルタント試験の過去問題は、2つの試験機関の公式サイトで公開されています(学科試験は両機関共通)。公式ページの過去問PDFで「コーヒーカップ・モデル」が出てくる問題を探して、実際の問われ方を確認してみましょう。
※過去問の本文は試験機関に著作権があるため、当サイトには転載していません。このページの○×問題は当サイトのオリジナルです。
参考文献・参考サイト
※本ページは初心者向けにやさしい表現で説明しています。試験対策では、必ずお手持ちのテキスト・過去問・公式資料もあわせてご確認ください。
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モヤン
