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1923 – 2000｜アメリカ
大量生産の時代に働く人たちへの面接調査から、「不満をなくす要因」と「やる気を生む要因」は別物だと発見した。
つながりマズローの流れをくむ動機づけ研究。給与=衛生要因という区別は学科の定番。
※生没年・経歴は現在照合中の情報を含みます
サニー先生今日はハーズバーグさんとピクニックしよう。ハーズバーグさんは、動機づけ・衛生理論の中で「動機づけ要因」を唱えた人。とくちょうは——達成・承認・仕事そのもの・責任・昇進など、満足とやる気を生む要因。 ハーズバーグさん、よろしくお願いします！
ハーズバーグさんやあ、ようこそ。ところで、このピクニック、楽しい理由は何だい？ 「嫌なことがない」からじゃなく、「わくわくがある」からだろう？ 仕事も同じさ。食べながら話そう。
ひとことでいうと
モヤン
ハーズバーグ先生って、どんな人?
サニー先生
「やる気が出る理由」と「不満の理由」は別ものだ、と見抜いた人
小学生でもわかる説明
モヤン
やさしく教えて!
サニー先生
お給料や職場のきれいさは、足りないと不満になるけれど、あっても「やる気モリモリ」にはならない。やる気は、達成感や成長からわいてくる——と分けて考えた学者さんです。
身近なたとえ
モヤン
イメージできる、たとえある?
サニー先生
衛生要因はおふろのお湯はり。ないと困るけど、あって当たり前。動機づけ要因は好きな入浴剤。入れると気分が上がる、プラスのごほうびです。
おもな理論・キーワード
サニー先生
先生モードでまとめるよ。太字の用語は試験にそのまま出るからね。
- 動機づけ要因
- 達成・承認・仕事そのもの・責任・昇進など、満足とやる気を生む要因。
- 衛生要因
- 会社の方針・給与・作業条件・人間関係など、欠けると不満になるが、満たしても積極的な満足にはなりにくい要因。
試験でのポイント
モヤン
テストでは、どこに気をつければいい?
- 「満足」と「不満足」は別の要因から生まれる、が核心
- 給与は動機づけ要因ではなく衛生要因、というひっかけが定番
- マズローの欲求階層説との対応関係で問われることもある
🔎 もっと知る(写真・動画)
サニー先生
実際の写真や、くわしい経歴・解説動画は、下のリンクから見られるよ。イラストと本物の顔、両方見ると覚えやすいね。
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🌈 過去問で確認する
国家資格キャリアコンサルタント試験の過去問題は、2つの試験機関の公式サイトで公開されています(学科試験は両機関共通)。公式ページの過去問PDFで「ハーズバーグ」が出てくる問題を探して、実際の問われ方を確認してみましょう。
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